Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее - «Соглашение») устанавливает условия и порядок использования образовательной платформы TeaCoder, в том числе её бесплатных и платных сервисов, функций и материалов, и регулирует отношения между владельцем платформы (далее - «Администрация») и любым физическим лицом, использующим платформу (далее - «Пользователь»).

Пользователь обязан ознакомиться с Соглашением в полном объёме до начала использования платформы. Неознакомление с Соглашением не освобождает Пользователя от обязанности соблюдать его условия и от ответственности, предусмотренной Соглашением и законодательством Российской Федерации.

1. Термины и определения

1.1. В Соглашении применяются следующие термины, которые могут использоваться как в единственном, так и во множественном числе:

• Администрация - физическое лицо, являющееся владельцем Платформы и осуществляющее её эксплуатацию, сведения о котором указаны в разделе 20 Соглашения.
• Платформа - образовательная платформа TeaCoder, включающая сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу teacoder.ru, его поддомены, программный интерфейс (API), программное обеспечение, базы данных и связанные с ними сервисы.
• Пользователь - физическое лицо, обладающее необходимой дееспособностью либо действующее с согласия законного представителя, которое использует Платформу любым способом, в том числе без регистрации.
• Аккаунт - учётная запись Пользователя на Платформе, включающая Личный кабинет, сведения о прогрессе обучения, баллах, платежах, настройках безопасности и привязанных способах входа.
• Личный кабинет - раздел Платформы, доступный Пользователю после входа в Аккаунт и предназначенный для управления данными, настройками безопасности, устройствами, способами входа и Подпиской.
• Контент - курсы, уроки, видеозаписи, тексты, исходный код, архивы проектов, изображения, задания и иные материалы и объекты интеллектуальной собственности, размещённые на Платформе.
• Платный Контент - часть Контента, доступ к которой предоставляется исключительно при наличии действующей Подписки либо после покупки соответствующего курса.
• Подписка - платный доступ к расширенным возможностям Платформы, предоставляемый под наименованием TeaCoder Premium на оплаченный период.
• Платёжный партнёр - банк, платёжный агрегатор, оператор платёжной системы или иное лицо, посредством которого осуществляется оплата услуг Платформы.
• Второй фактор - дополнительный способ подтверждения входа в Аккаунт: одноразовый код приложения-аутентификатора, ключ доступа (passkey), аппаратный ключ безопасности или резервный код.
• Журнал скачиваний - автоматически формируемая в базе данных Платформы совокупность записей о каждом факте скачивания Пользователем исходного кода, архивов проектов и иных файлов курсов и уроков, содержащих как минимум идентификатор Аккаунта, наименование материала, дату и время скачивания.
• Политика конфиденциальности - документ, определяющий порядок использования сведений о Пользователях и являющийся неотъемлемой частью Соглашения.

1.2. Термины, не определённые в пункте 1.1 Соглашения, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, а при отсутствии такого толкования - в соответствии с общепринятым значением.

1.3. Заголовки разделов служат исключительно для удобства и не влияют на толкование Соглашения.

2. Общие положения и принятие Соглашения

2.1. Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - «ГК РФ»). Соглашение заключается без подписания сторонами и признаётся заключённым в письменной форме в соответствии с пунктом 3 статьи 434 ГК РФ.

2.2. Полным и безоговорочным акцептом Соглашения в соответствии со статьёй 438 ГК РФ признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий:

• открытие любой страницы Платформы или иное её использование;
• регистрация Аккаунта или вход в существующий Аккаунт любым способом;
• оформление Подписки, покупка курса или совершение иной оплаты услуг Платформы.

2.3. Неотъемлемыми частями Соглашения являются Политика конфиденциальности и Политика использования файлов cookie. Условия платных сервисов, опубликованные на их страницах, дополняют Соглашение. При противоречии между ними приоритет имеют положения Соглашения, если на странице сервиса прямо не указано иное.

2.4. В случае несогласия с Соглашением полностью или в части Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование Платформы. Использование Платформы на иных условиях не допускается.

3. Изменение Соглашения

3.1. Администрация вправе в любое время в одностороннем порядке изменять Соглашение и документы, являющиеся его неотъемлемыми частями.

3.2. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Платформе, если иной срок не указан в самой редакции. Размещение новой редакции на Платформе является надлежащим уведомлением Пользователя. Направление иных уведомлений является правом, а не обязанностью Администрации.

3.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения Соглашения. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с ними.

3.4. Изменение Соглашения не влечёт изменения стоимости ранее оплаченного периода Подписки или ранее приобретённого курса.

3.5. Действующая редакция Соглашения размещена по адресу https://teacoder.ru/document/terms-of-use.

4. Дееспособность и возраст Пользователей

4.1. Принимая Соглашение, Пользователь гарантирует, что обладает дееспособностью, достаточной для его заключения и исполнения, либо действует с согласия законного представителя.

4.2. Лица в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе использовать Платформу в пределах, установленных статьёй 26 ГК РФ. Совершение такими лицами платежей допускается исключительно с согласия законного представителя либо за счёт средств, которыми несовершеннолетний вправе распоряжаться самостоятельно.

4.3. Лица, не достигшие четырнадцати лет, вправе использовать Платформу исключительно с согласия и под контролем законных представителей, которые принимают Соглашение от их имени в соответствии со статьёй 28 ГК РФ и несут полную ответственность за их действия, включая совершённые платежи.

4.4. Законный представитель несовершеннолетнего Пользователя вправе потребовать удаления его Аккаунта, направив обращение по адресу support@teacoder.ru с приложением документов, подтверждающих полномочия.

5. Регистрация и Аккаунт

5.1. Прохождение уроков, учёт прогресса, начисление баллов, участие в рейтинге и использование платных услуг доступны исключительно после регистрации Аккаунта и входа в него.

5.2. Аккаунт создаётся с использованием адреса электронной почты и пароля, при этом регистрация считается завершённой после ввода кода подтверждения, направленного на указанный адрес, либо с использованием учётной записи стороннего сервиса в порядке, установленном разделом 7 Соглашения.

5.3. Пользователь обязан указывать полные и достоверные сведения, поддерживать их в актуальном состоянии и использовать принадлежащий ему адрес электронной почты, к которому он имеет постоянный доступ.

5.4. Отображаемое имя Пользователя не должно вводить в заблуждение относительно его личности, нарушать права третьих лиц, содержать оскорбительные, непристойные, дискриминационные или рекламные сведения, ссылки на сторонние ресурсы, а также информацию, распространение которой запрещено законодательством.

5.5. Одно лицо вправе зарегистрировать только один Аккаунт. Создание дополнительных Аккаунтов, в том числе в целях накрутки баллов, обхода ограничений или ранее применённой блокировки, является существенным нарушением Соглашения.

5.6. Аккаунт является персональным. Передача, продажа, сдача в аренду, предоставление доступа к Аккаунту третьим лицам, а также совместное использование Аккаунта, в том числе Подписки и купленных курсов, запрещены.

5.7. Все действия, совершённые с использованием Аккаунта, признаются совершёнными Пользователем, если он не докажет иное либо не уведомил Администрацию о несанкционированном доступе до совершения таких действий.

5.8. Изменение адреса электронной почты и пароля подтверждается кодом, направляемым на адрес электронной почты. После смены пароля все открытые сеансы завершаются автоматически.

6. Безопасность Аккаунта

6.1. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность пароля, кодов подтверждения и резервных кодов, сохранность устройств, на которых хранятся ключи доступа, и не передавать указанные сведения третьим лицам. Администрация не запрашивает у Пользователя пароль и коды подтверждения.

6.2. Пользователь вправе включить двухфакторную аутентификацию. После её включения каждый вход в Аккаунт по паролю или через сторонний сервис подлежит дополнительному подтверждению Вторым фактором.

6.3. Резервные коды отображаются однократно в момент выпуска и хранятся на Платформе только в виде криптографических хэшей. Утрата Пользователем всех способов подтверждения входа может повлечь невозможность восстановления доступа к Аккаунту, за что Администрация ответственности не несёт.

6.4. Вход по ключу доступа без ввода пароля допускается при условии подтверждения личности Пользователя на его устройстве и признаётся двухфакторным.

6.5. В целях защиты Аккаунтов и Платформы Администрация вправе временно ограничивать вход после неудачных попыток, применять автоматическую проверку запросов, распознавать устройства и уведомлять Пользователя о входе с нового устройства, а также принудительно завершать сеансы при признаках компрометации Аккаунта.

6.6. Пользователь вправе просматривать перечень устройств, на которых выполнен вход в Аккаунт, и завершать сеансы в Личном кабинете.

6.7. При подозрении на несанкционированный доступ к Аккаунту Пользователь обязан незамедлительно сменить пароль, завершить сеансы на иных устройствах и уведомить Администрацию по адресу support@teacoder.ru.

7. Вход через сторонние сервисы

7.1. Перечень сторонних сервисов, через которые допускается вход в Аккаунт, определяется Администрацией и может быть изменён без уведомления Пользователей. Использование таких сервисов регулируется их собственными условиями, за которые Администрация ответственности не несёт.

7.2. При входе через сторонний сервис Платформа получает сведения, необходимые для создания или идентификации Аккаунта, в объёме, разрешённом Пользователем на стороне такого сервиса.

7.3. Если подтверждённый сторонним сервисом адрес электронной почты совпадает с адресом существующего Аккаунта, учётная запись привязывается к нему автоматически с уведомлением Пользователя. При включённом Втором факторе привязка производится после его подтверждения.

7.4. К одному Аккаунту может быть привязано не более одной учётной записи каждого стороннего сервиса, а учётная запись стороннего сервиса - только к одному Аккаунту.

7.5. Пользователь вправе отвязать учётную запись стороннего сервиса, за исключением случая, когда она является единственным способом входа в Аккаунт.

7.6. Прекращение поддержки стороннего сервиса не порождает у Пользователя права требования к Администрации. Доступ к Аккаунту в таком случае восстанавливается с использованием привязанного адреса электронной почты.

8. Контент и сервисы Платформы

8.1. Платформа предоставляет доступ к курсам и урокам по программированию и веб-разработке. Часть Контента доступна бесплатно, часть является Платным Контентом.

8.2. Деятельность Платформы носит информационно-просветительский характер и не является образовательной деятельностью, подлежащей лицензированию в соответствии с Федеральным законом от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Документы об образовании и (или) о квалификации не выдаются.

8.3. Администрация не гарантирует достижение Пользователем каких-либо результатов обучения, трудоустройства или получения дохода.

8.4. Администрация вправе по своему усмотрению добавлять, изменять, переводить между бесплатным и платным доступом и снимать с публикации любой Контент. Снятие с публикации отдельных материалов не является основанием для изменения стоимости Подписки или возврата денежных средств.

8.5. Видеоматериалы могут воспроизводиться с использованием сторонних сервисов, за работоспособность которых Администрация ответственности не несёт.

8.6. Платформа ведёт учёт прогресса Пользователя и начисляет баллы за пройденные уроки. При снятии отметки о прохождении урока начисленные за него баллы списываются.

8.7. На основании баллов формируется рейтинг Пользователей, в котором отображаются имя, аватар, количество баллов и отметка о наличии Подписки. Администрация вправе исключать Пользователей из рейтинга и аннулировать баллы, полученные с нарушением Соглашения.

8.8. Каждый факт скачивания Пользователем файлов курсов и уроков фиксируется в Журнале скачиваний. Пользователь согласен с ведением Журнала скачиваний и с использованием его записей в целях, предусмотренных разделом 11 Соглашения, а также для выявления нарушений и защиты прав Администрации.

9. Платные услуги и оплата

9.1. Подписка на оплаченный период предоставляет доступ к исходному коду проектов, размещённых на Платформе, включая их обновления, к урокам, доступным по Подписке, отметку Premium в рейтинге и иные возможности, указанные на странице Подписки на момент оплаты.

9.2. Отдельные курсы могут приобретаться разово. Приобретённый курс доступен бессрочно в пределах срока существования Платформы и курса, если на странице курса не указано иное.

9.3. Стоимость, период и состав платных услуг указываются на их страницах и определяются на момент оплаты. Стоимость может различаться в зависимости от способа оплаты. Итоговая сумма отображается Пользователю до подтверждения платежа.

9.4. Оплата производится через Платёжных партнёров. Платёжные данные вводятся Пользователем исключительно на стороне Платёжного партнёра и Администрации не передаются.

9.5. Обязанность по оплате считается исполненной с момента подтверждения платежа Платёжным партнёром. Услуга по предоставлению доступа к Платному Контенту считается оказанной в полном объёме в момент открытия доступа, независимо от его фактического использования.

9.6. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты Пользователя, а при его отсутствии - на адрес, указанный при оплате.

10. Автоматическое продление Подписки

10.1. При оплате отдельными способами Пользователь вправе дать согласие на автоматическое продление Подписки. Такое согласие выражается отдельно и означает поручение списывать стоимость каждого следующего периода без дополнительного подтверждения.

10.2. Списание производится в день окончания оплаченного периода либо, по усмотрению Администрации, Пользователю направляется счёт. Неоплата счёта в установленный срок влечёт прекращение Подписки по окончании оплаченного периода.

10.3. Пользователь вправе в любой момент отключить автоматическое продление в Личном кабинете. Отключение не прекращает текущий оплаченный период и не влечёт возврата денежных средств.

10.4. При неуспешном списании Подписка не продлевается. Администрация вправе повторить попытку списания в разумный срок.

10.5. Об изменении стоимости Подписки Администрация уведомляет Пользователей с включённым автоматическим продлением. Пользователь, не согласный с новой стоимостью, вправе отключить автоматическое продление.

11. Возврат денежных средств

11.1. Пользователь признаёт, что Платный Контент является цифровым, доступ к нему предоставляется немедленно после оплаты, а Администрация лишена возможности достоверно установить факт его использования. Предоставленный доступ и полученные материалы не могут быть возвращены Администрации.

11.2. Денежные средства, уплаченные за Подписку, покупку курса и иные платные услуги, возврату не подлежат, в том числе в случаях, когда Пользователь не воспользовался доступом, Контент не соответствует его ожиданиям, Пользователь не отключил автоматическое продление, утратил доступ к Аккаунту по своей вине либо изменил решение после оплаты.

11.3. В порядке исключения Администрация вправе рассмотреть вопрос о возврате исключительно при одновременном соблюдении следующих условий:

• Журнал скачиваний не содержит ни одной записи о скачивании с Аккаунта Пользователя с момента оплаты;
• отсутствуют иные признаки использования Платного Контента, в том числе отметки о прохождении платных уроков и начисленные за них баллы;
• заявление направлено до окончания оплаченного периода Подписки, а в отношении курса - в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты;
• в действиях Пользователя отсутствуют признаки нарушения Соглашения;
• Пользователь ранее не получал возврат денежных средств на Платформе.

11.4. Записи Журнала скачиваний и иные данные Платформы признаются сторонами надлежащим и достаточным доказательством использования или неиспользования Платного Контента. Соблюдение условий пункта 11.3 не порождает безусловной обязанности Администрации произвести возврат.

11.5. Заявление о возврате направляется по адресу support@teacoder.ru исключительно с адреса электронной почты, привязанного к Аккаунту, с указанием даты, суммы, способа оплаты, идентификатора платежа и причины обращения. Заявление рассматривается в течение 10 (десяти) дней с даты получения.

11.6. Сумма возврата уменьшается на фактически понесённые Администрацией расходы, включая комиссии Платёжных партнёров. Доступ к Платному Контенту прекращается, а автоматическое продление отключается в момент принятия решения о возврате.

11.7. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с Пользователем.

11.8. Положения пунктов 11.2-11.6 Соглашения не применяются к ошибочному или повторному списанию вследствие технического сбоя. Излишне уплаченная сумма возвращается в полном объёме после обращения Пользователя по адресу support@teacoder.ru и проверки факта ошибочного списания.

11.9. Положения настоящего раздела применяются в части, не противоречащей императивным нормам законодательства Российской Федерации.

12. Правила поведения и запреты

12.1. Пользователю запрещается:

• нарушать законодательство Российской Федерации, права и законные интересы третьих лиц;
• обходить технические ограничения доступа к Платному Контенту;
• копировать, записывать с экрана, скачивать (за исключением случаев, предусмотренных функциональностью Платформы), распространять и иным образом делать Контент доступным третьим лицам;
• осуществлять автоматизированный сбор данных и направлять автоматизированные запросы к Платформе и её API без письменного разрешения Администрации;
• использовать уязвимости, проводить нагрузочное тестирование, подбирать пароли и коды и иным образом вмешиваться в работу Платформы;
• искусственно увеличивать количество баллов и позицию в рейтинге;
• выдавать себя за другое лицо, в том числе за Администрацию;
• размещать угрозы, оскорбления, призывы к насилию и розни, спам, рекламу и вредоносное программное обеспечение.

12.2. Пользователь, обнаруживший уязвимость Платформы, вправе сообщить о ней по адресу support@teacoder.ru при условии, что он не использует её и не раскрывает сведения о ней третьим лицам до её устранения. Такое сообщение не признаётся нарушением Соглашения.

12.3. Пользователь несёт полную ответственность за размещаемые им сведения, включая отображаемое имя и аватар.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Исключительные права на Платформу и Контент, включая программный код, видеоуроки, тексты, дизайн и наименование TeaCoder, принадлежат Администрации либо используются ею на законных основаниях и охраняются частью четвёртой ГК РФ.

13.2. На срок действия доступа к Контенту Администрация предоставляет Пользователю простую (неисключительную) непередаваемую лицензию на использование Контента исключительно в целях личного обучения в пределах функциональности Платформы в соответствии со статьёй 1286 ГК РФ. Лицензия на бесплатный Контент предоставляется безвозмездно, на Платный Контент - в рамках стоимости Подписки или курса.

13.3. Исходный код, полученный по Подписке или в составе курса, допускается изучать, изменять и использовать в собственных учебных и личных проектах. Без письменного согласия Администрации запрещается публиковать такой код в неизменном или незначительно изменённом виде, продавать, распространять его и включать в собственные обучающие материалы.

13.4. Использование Контента, не предусмотренное Соглашением, является нарушением исключительных прав и влечёт ответственность, предусмотренную законодательством, включая выплату компенсации в соответствии со статьёй 1301 ГК РФ.

13.5. Загружая аватар и указывая отображаемое имя, Пользователь предоставляет Администрации безвозмездное право их использования на Платформе в течение срока существования Аккаунта.

14. Ограничение доступа и удаление Аккаунта

14.1. Администрация вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Платформе полностью или частично, удалить размещённые им сведения, аннулировать баллы и исключить его из рейтинга в случае нарушения Соглашения или законодательства, получения требования уполномоченного государственного органа либо возникновения угрозы безопасности Платформы или других Пользователей.

14.2. При грубых или повторных нарушениях ограничение доступа применяется без предварительного уведомления и без объяснения причин.

14.3. Пользователь вправе обжаловать ограничение доступа, направив обращение по адресу support@teacoder.ru. Обращение рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней.

14.4. Пользователь вправе в любой момент потребовать удаления Аккаунта, направив обращение с адреса электронной почты, привязанного к Аккаунту. Удаление Аккаунта необратимо и влечёт утрату прогресса, баллов и доступа к оплаченным услугам без возврата денежных средств, за исключением случаев, предусмотренных разделом 11 Соглашения.

15. Гарантии и ответственность

15.1. Платформа предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует отсутствие ошибок, перерывов и сбоев в её работе, в том числе в период проведения технических работ.

15.2. Администрация не несёт ответственности за работу сторонних сервисов, включая сервисы входа, видеохостинги, Платёжных партнёров и операторов связи, а также за последствия их недоступности.

15.3. Администрация не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие несанкционированного доступа к Аккаунту по вине Пользователя, в том числе вследствие разглашения им данных для входа или утраты доступа к электронной почте и устройствам.

15.4. Ответственность Администрации ограничивается реальным ущербом и не может превышать сумму, уплаченную Пользователем за услуги Платформы за последние 3 (три) месяца, в пределах, допускаемых законодательством.

15.5. Пользователь обязуется возместить Администрации убытки, включая штрафы и компенсации, взысканные с неё вследствие нарушения Пользователем прав третьих лиц или законодательства.

16. Обстоятельства непреодолимой силы

16.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти, масштабные сбои сетей связи и энергоснабжения, а также атаки на инфраструктуру.

16.2. Срок исполнения обязательств продлевается на время действия таких обстоятельств. Если они длятся более 30 (тридцати) дней подряд, оплаченный период Подписки продлевается на срок перерыва в работе Платформы.

17. Конфиденциальность и уведомления

17.1. Порядок использования и защиты сведений о Пользователях определяется Политикой конфиденциальности.

17.2. Пользователь соглашается получать на адрес электронной почты служебные сообщения, включая коды подтверждения, уведомления о входе с нового устройства и привязке сторонних сервисов, чеки, счета и уведомления о Подписке. Рекламные рассылки направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя.

17.3. Сообщения, направленные на адрес электронной почты, привязанный к Аккаунту, считаются полученными Пользователем в момент их отправки.

18. Разрешение споров

18.1. Соглашение и отношения, возникающие в связи с ним, регулируются законодательством Российской Федерации.

18.2. До обращения в суд соблюдение претензионного порядка обязательно. Претензия Пользователя направляется по адресу support@teacoder.ru, претензия Администрации - на адрес электронной почты, привязанный к Аккаунту. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней, а по требованиям о возврате денежных средств - 10 (десять) дней.

18.3. Неурегулированный спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администрации. Пользователь-потребитель вправе предъявить иск по правилам подсудности, установленным статьёй 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

19. Заключительные положения

19.1. Признание какого-либо положения Соглашения недействительным не влечёт недействительности остальных его положений.

19.2. Бездействие Администрации при нарушении Пользователем Соглашения не означает отказа от её прав и не лишает её права защитить свои интересы впоследствии.

19.3. Администрация вправе уступить права и обязанности по Соглашению третьему лицу при условии сохранения прав Пользователя на оплаченные услуги.

19.4. Соглашение составлено на русском языке. При расхождении русского текста и перевода приоритет имеет русский текст.

20. Сведения об Администрации

20.1. Владельцем Платформы и Администрацией является Нечеснюк Вадим Михайлович, ИНН 780440762539.

20.2. Обращения, претензии и заявления направляются по адресу support@teacoder.ru. Обращения рассматриваются в порядке поступления в сроки, установленные Соглашением, а при их отсутствии - в разумный срок.